Regulamin

Strony internetowej www.kaszubowskadietetyk.pl

§1 Definicje

Na potrzeby niniejszego regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

  1. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub ułomna osoba prawna,
  2. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca z Dietetykiem umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową,
  3. Strona – strona internetowa www.kaszubowskadietetyk.pl
  4. Dietetyk – Klaudia Kaszubowska prowadząca działalność gospodarczą wpisaną do CEIDG pod nazwą Dietetyk Kliniczny Klaudia Kaszubowska, NIP: 5932637106, REGON: 525022877, Armii Krajowej 36/7, 83-110 Tczew
  5. Konsultacja dietetyczna – usługa umożliwiająca Klientowi uzyskanie od Dietetyka porady dietetycznej. Usługa jest świadczona przez Dietetyka drogą elektroniczną, za pośrednictwem Strony Internetowej, poprzez komunikator internetowy lub telefonicznie.
  6. Produkt cyfrowy – Produkt w wersji wyłącznie elektronicznej, co do którego ma zastosowanie wyjątek od prawa odstąpienia od umowy przez Konsumenta.

§2 Postanowienia wstępne

  1. Za pośrednictwem Strony Dietetyk zapewnia Klientowi możliwość zawarcia umowy o dostarczenie treści cyfrowych, świadczenia usług z zakresu planowania żywieniowego oraz suplementacji, współpracy online, a także innych produktów opisanych na Stronie.
  2. Regulamin określa zasady i warunki korzystania ze Strony, a także prawa i obowiązki Dietetyka i Klientów.
  3. Warunkiem korzystania z usług jest zapoznanie się i zaakceptowanie przez Klienta treści niniejszego Regulaminu.
  4. Do korzystania ze Strony nie jest konieczne spełnienie szczególnych warunków technicznych przez komputer lub inne urządzenie Klienta. Wystarczające są:
    • Dostęp do Internetu,
    • Standardowy system operacyjny,
    • Standardowa przeglądarka internetowa,
    • Posiadanie aktywnego adresu e-mail.
  5. Klient nie może dokonać zamówienia ani korzystać z usług anonimowo ani pod pseudonimem.
  6. Zakazane jest podczas korzystania ze Strony dostarczania treści o charakterze bezprawnym, w szczególności poprzez przesyłanie takich treści za pośrednictwem formularzy dostępnych na Stronie.
  7. Wszystkie ceny produktów i usług podane na Stronie są cenami brutto.

§3 Usługi świadczone drogą elektroniczną

  1. Za pośrednictwem Strony Dietetyk świadczy na rzecz Klienta usługi drogą elektroniczną.
  2. Usługa świadczona jest na rzecz osób pełnoletnich lub niepełnoletnich za zgodą opiekuna prawnego.
  3. W ofercie znajdują się konsultacje dietetyczne, konsultacje w zakresie prawidłowego żywienia oraz edukacji żywieniowej, układanie indywidualnych planów żywieniowych, jadłospisów dietetycznych oraz materiałów edukacyjno-informacyjne
  4. Usługi świadczone są odpłatnie, zgodnie z cennikiem zamieszczonym na stronie https://kaszubowskadietetyk.pl/oferta/.

§4 Składanie zamówienia

  1. Złożenie zamówienia odbywa się poprzez stronę internetową https://app.zencal.io/u/Klaudia-Kaszubowska, formularz kontaktowy, drogą mailową lub telefonicznie.
  2. Warunkiem złożenia zamówienia jest akceptacja Regulaminu, z którym Klient powinien uprzednio się zapoznać. W razie jakichkolwiek wątpliwości dotyczących Regulaminu, Klient może skontaktować się z Dietetykiem.
  3. Potwierdzeniem zamówienia jest dokonanie przedpłaty na konto. Dane do płatności Klient otrzyma drogą mailową po złożeniu zamówienia. Płatność dokonywana jest przelewem najpóźniej 24h przed umówionym terminem konsultacji.
  4. Za dzień zapłaty przyjmuje się dzień uznania rachunku bankowego Dietetyka. Z tą chwilą umowę uważa się za zawartą pomiędzy Klientem a Dietetykiem. Potwierdzenie zawarcia umowy zostanie przesłane Klientowi na adres e-mail podany w formularzu zamównienia.
  5. W zależności od przedmiotu zamówienia, między Klientem a Dietetykiem może zostać zawarta umowa określonego rodzaju:
    • w przypadku produktów elektronicznych – umowa o dostarczenie treści cyfrowych,
    • w przypadku konsultacji dietetycznej – umowa o świadczenie usług.
  6. W formularzu zamówienia Klient musi podać prawdziwe dane osobowe. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wstrzymania realizacji zamówienia w sytuacji, gdy Klient podał nieprawdziwe dane lub gdy dane te budzą uzasadnione wątpliwości Dietetyka, co do ich poprawności. W takim przypadku Klient zostanie poinformowany telefonicznie lub poprzez pocztę elektroniczną o wątpliwościach Dietetyka. W takiej sytuacji Klientowi przysługuje prawo wyjaśnienia wszelkich okoliczności związanych z weryfikacją prawdziwości podanych danych. W przypadku braku danych pozwalających Dietetykowi na podjęcie kontaktu z Klientem, Dietetyk udzieli wszelkich wyjaśnień po podjęciu kontaktu przez Klienta.
  7. Klient oświadcza, że wszelkie dane podane przez niego w formularzu zamówienia są prawdziwe, natomiast Dietetyk nie jest zobowiązany do weryfikowania ich prawdziwości i poprawności, choć posiada takie uprawnienie zgodnie z ust. 6 powyżej.

§5 Konsultacje dietetyczne

  1. W ramach Strony, Klient ma możliwość wybrania konsultacji online, za pośrednictwem komunikatora.
  2. Dietetyk posiada odpowiednie kwalifikacje i uprawnienia do świadczenia profesjonalnych usług dietetycznych w zakresie doradztwa żywieniowego oraz układania indywidualnych planów żywieniowych oraz posiada kwalifikacje do udzielania świadczeń zdrowotnych.
  3. Klient ma możliwość odwołania lub przełożenia terminu konsultacji najpóźniej 24h przed umówioną konsultacją bez poniesienia żadnych kosztów.
  4. W przypadku niezachowania terminu rezygnacji wskazanego w pkt. 3, Klient otrzyma zwrot kwoty wpłaconej w momencie rezerwacji terminu pomniejszonej o 30% tej kwoty.
  5. Jeżeli Klient umówił się na konsultację, a nie skontaktuje się z Dietetykiem (w jakikolwiek sposób) w ciągu 15 minut od planowanego rozpoczęcia konsultacji, Dietetyk nie ma obowiązku zwrotu opłaty uiszczonej przez Klienta.
  6. W przypadku, gdy celem współpracy jest wykonanie Planu żywieniowego, Klient zobowiązany jest dostarczyć (w formie elektronicznej) wypełnioną Ankietę zdrowotno-żywieniową najpóźniej do 2 dni przed planowanym terminem konsultacji.
  7. Dietetyk jest zobowiązany do przygotowania każdego Planu żywieniowego w sposób indywidualny z uwzględnieniem Ankiety zdrowotno-żywieniowej wypełnionej przez Klienta.
  8. Dietetyk jest zobowiązany dostarczyć Klientowi (w formie elektronicznej, na adres e-mail wskazany przez Klienta) indywidualny Plan żywieniowy i/lub indywidualne zalecenia żywieniowe w terminie do 7 dni roboczych od terminu przeprowadzonej konsultacji.
  9. Po każdej konsultacji Dietetyk jest zobowiązany dostarczyć (w formie elektronicznej, na adres e-mail wskazany przez Klienta) podsumowania wizyty w terminie do 3 dni roboczych od terminu przeprowadzonej konsultacji.
  10. W cenie usługi Klient ma możliwość zgłoszenia 3 poprawek w danym Planie żywieniowym. Każda kolejna poprawka jest odpłatna zgodnie z ustaleniami dokonanymi podczas pierwszej konsultacji.
  11. Klient zobowiązuje się współdziałać z Dietetykiem, ilekroć jest to niezbędne do prawidłowego wykonania indywidualnego Planu żywieniowego.
  12. Klient jest świadomy, że usługi świadczone przez Dietetyka nie dają gwarancji uzyskania założonych i oczekiwanych przez Klienta skutków.
  13. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za wszystkie skutki wynikające z nieodpowiedniego stosowania planu żywieniowego i suplementacji przygotowanej przez Dietetyka. Klient jest świadomy, że niestosowanie się przez niego lub wybiórcze stosowanie się do uzyskanych zaleceń może przynieść negatywny skutek pod kątem stanu zdrowia, a nawet życia.
  14. Klient jest również świadomy, że zatajanie informacji bądź podanie nieprawdziwych informacji na temat swojego stanu zdrowia, stylu życia, przyjmowanych leków czy suplementów może negatywnie wpłynąć na stan zdrowia. Dietetyk nie ponosi za to odpowiedzialności.
  15. Ryzyko wystąpienia efektów ubocznych jest znikome, jednak Dietetyk nie jest w stanie przewidzieć wszystkich możliwych przeciwwskazań przy stosowaniu danej suplementacji i sposobu żywienia, dlatego Dietetyk nie bierze odpowiedzialności za negatywne skutki ich stosowania.
  16. Wszystkie informacje, które Dietetyk uzyskuje w trakcie świadczenia Usług dla Klienta, objęte są tajemnicą bezterminowo i nie są przekazywane osobom trzecim.
  17. Dietetyk nie odpowiada na wiadomości w niedzielę i święta (oprócz sytuacji wyjątkowych) oraz poza godzinami pracy tj. 20:00-8:00.
  18. Dietetyk ma prawo odmówić Klientowi wykonania usługi w przypadku, gdy:
    • przygotowanie wykracza poza jego wiedzę i zakres kompetencji;
    • ma uzasadnione wątpliwości co do stanu zdrowia Klienta;
    • ma uzasadnione wątpliwości co do pełnoletności Klienta, a brak jest zgody jego rodzica lub opiekuna prawnego.
      Wówczas Dietetyk poinformuje o odmowie wykonania usługi, jak również dokona zwrotu wpłaty, jeżeli Klient taką wykonał.
  19. Akceptując Regulamin Klient:
    • wyraża zgodę na zawarcie umowy o świadczenie na jego rzecz usługi dietetycznej;
    • oświadcza, że udzielił wyczerpujących i prawdziwych informacji oraz nie zataił informacji, co do stanu swojego zdrowia oraz nawyków żywieniowych;
    • przyjmuje do wiadomości, że przygotowany dla niego indywidualny Plan żywieniowy opiera się na aktualnej wiedzy naukowej, jednakże ze względu na niemożność przewidzenia pewnych mechanizmów zachodzących w organizmie człowieka, nie gwarantuje osiągnięcia przez Klienta zamierzonych efektów;
    • oświadcza, że nie będzie dokonywał samodzielnych zmian w indywidualnie ułożonym dla niego Planie żywieniowym;
    • oświadcza, że nie będzie rozpowszechniał indywidualnie przygotowanego dla niego Planu żywieniowego ani innych materiałów będących własnością Dietetyka.
  20. Warunkiem przystąpienia do współpracy z Dietetykiem jest zaakceptowanie niniejszego Regulaminu.

§6 Dostawa i płatność

  1. Płatność za usługi dokonywana jest w formie przedpłaty na konto.
  2. Realizacja zamówienia zależy od typu produktu oraz uiszczenia płatności. Wszelkie informacje na temat wymagań, czasu dostawy i dalszych kroków, Klient otrzyma w wiadomości po opłaceniu zamówienia.

§7 Produkty elektroniczne

  1. Realizacja zamówienia obejmującego produkt elektroniczny taki jak jadłospis online itp. następuje poprzez przesłanie na adres e-mail podany przez Klienta w formularzu zamówienia wiadomości zawierającej instrukcję pobrania lub uzyskania dostępu do zakupionego produktu elektronicznego.
  2. Z chwilą wysyłki wiadomości, o której mowa w ust. 1 powyżej, treści cyfrowe objęte przedmiotem zamówienia uważa się za dostarczane w całości Klientowi.
  3. W odniesieniu do jadłospisów online i innych produktów elektronicznych nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy oraz zwrotu produktu zgodnie z postanowieniami §9.

§8 Prawa własności intelektualnej

  1. Dietetyk poucza niniejszym Klienta, że treści zawarte w Sklepie oraz produkty elektroniczne objęte są ochroną prawa autorskiego.
  2. Prawa autorskie majątkowe i osobiste co do produktów i treści dystrybuowanych za pomocą Serwisu należą do Dietetyka.
  3. Bezprawne rozpowszechnianie treści lub materiałów, o których mowa w ust. 1 powyżej, może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną.

§9 Odstąpienie od umowy Konsumenta

  1. Konsument, który zawarł z Dietetykiem umowę na odległość, ma prawo odstąpić od umowy bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy (w przypadku umowy o dostarczenie treści cyfrowych).
  2. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Dietetyka o utracie prawa do odstąpienia od umowy.
  3. Prawo do odstąpienia od umowy nie przysługuje również w odniesieniu do produktów przygotowywanych na specjalne zamówienie Konsumenta oraz według osobistych preferencji.
  4. Chwilą rozpoczęcia świadczenia jest dostarczenie Klientowi wiadomości e-mail z instrukcją uzyskania dostępu do treści cyfrowych.
  5. Aby odstąpić od umowy, Konsument musi poinformować Dietetyka o swojej decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia – na przykład [ismo wysłane pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną.
  6. Aby zachować termin do odstąpienia od umowy, wystarczy, aby Konsument wysłał informację dotyczącą wykonania przysługującego Konsumentowi prawa odstąpienia od umowy przed upływem terminu do odstąpienia od umowy.

§10 Odpowiedzialność za wady

  1. Dietetyk ma obowiązek dostarczyć Klientowi treść cyfrową wolną od wad.
  2. Dietetyk jest odpowiedzialny względem Klienta, jeżeli sprzedana treść cyfrowa ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia za wady).
  3. Jeśli Klient stwierdzi wadę treści cyfrowej, powinien poinformować o tym Dietetyka, określając jednocześnie swoje roszczenie związane ze stwierdzoną wadą lub składając oświadczenie stosownej treści.
  4. Klient może kontaktować się z Dietetykiem zarówno pocztą tradycyjną, jak również pocztą elektroniczną.
  5. Dietetyk ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia doręczenia mu reklamacji za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.
  6. Dietetyk nie ponosi odpowiedzialności za konsekwencje związane z podaniem przez Klienta niepełnych lub błędnych informacji o stanie zdrowia, zatajenia istotnych faktów, bądź nieprzedstawienia wszystkich wymaganych dokumentów, a także wyników badań czy też niestosowanie zaleceń podczas konsultacji dietetycznej.
  7. Konsultacja dietetyczna nie stanowi udzielenia pomocy, porady lub opinii lekarskiej, ani orzeczenia o stanie zdrowia w rozumieniu Ustawy o Zawodzie Lekarza. Konsultacja dietetyczna nie stanowi także działalności leczniczej ani świadczenie zdrowotnego w rozumieniu art. 3 ust. 1 Ustawy o Działalności Leczniczej. Konsultacja dietetyczna ma charakter informacyjny i edukacyjny oraz ma na celu promocję zdrowego stylu życia.
  8. Konsultacja dietetyczna nie zastępuje bezpośredniej wizyty u lekarza. Jeżeli istnieją wątpliwości co do stanu zdrowia oraz ewentualnych przeciwwskazań do stosowania zaleceń dietetyka, na którymkolwiek z etapów należy zasięgnąć opinii lekarza. Zaleca się, aby przed przystąpieniem do jakiejkolwiek aktywności ruchowej oraz przed zastosowaniem jakiegokolwiek programu dietetycznego, zasięgnąć porady lekarza. Dieta i suplementacja mają na celu uzupełnienie procesu leczniczego czy też umożliwienie prowadzenia zdrowego tryby życia, nie mogą zastąpić Klientowi konsultacji u lekarza specjalisty czy leków.

§11 Dane osobowe i pliki cookies

  1. Administratorem danych osobowych Klienta jest Dietetyk.
  2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu obsługi zamówień, konta użytkownika oraz ewentualnej obrony, dochodzenia lub ustalenia roszczeń związanych z zawieranymi za pośrednictwem Sklepu umowami.
  3. Szczegóły dotyczące przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystania plików cookies znajdują się w Polityce prywatności dostępnej pod adresem https://kaszubowskadietetyk.pl/polityka-prywatnosci-2/

§12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

  1. Dietetyk wyraża zgodę na poddanie ewentualnych sporów wynikłych w związku z zawartymi umowami na drodze postępowania mediacyjnego. Szczegóły zostaną określone przez strony konfliktu.
  2. Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Między innymi, Konsument ma możliwość:
    • zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego z wnioskiem o rozstrzygnięciu sporu wynikłego z zawartej umowy,
    • zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między między Klientem a Dietetykiem,
    • skorzystania z pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika prawa konsumenta lub organizacji społecznej, do której statutowych zadań należy ochrona konsumentów.
  3. Bardziej szczegółowych informacji na temat pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, Konsument może szukać na stronie internetowej https://polubowne.uokik.gov.pl.
  4. Konsument może również skorzystać z platformy ODR, która dostępna jest pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr. Platforma służy rozstrzyganiu sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami dążącymi do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług.

§13 Postanowienia końcowe

  1. Dietetyk zastrzega sobie prawo do wprowadzania oraz odwoływania ofert, promocji oraz do zmian cen w Sklepie bez uszczerbku dla praw nabytych przez Klienta, w tym w szczególności warunków umów zawartych przed dokonaniem zmiany.
  2. Wszelkie spory związane z umowami zawieranymi za pośrednictwem Sklepu będą rozpatrywane przez polski sąd powszechny właściwy ze względu na stałe miejsce wykonywania działalności gospodarczej przez Dietetyka. Postanowienie to nie znajduje zastosowania do Konsumentów, w przypadku których właściwość oraz jurysdykcja sądu rozpatrywane są na zasadach ogólnych.
  3. Dietetyk zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w Regulaminie. Do umów zawartych przed zmianą Regulaminu stosuje się Regulamin obowiązujący w dacie zawarcia umowy.
  4. Niniejszy Regulamin obowiązuje od dnia 01.06.2023.
Scroll to Top